Coolblue wordt vaak genoemd als inspiratiebron voor andere organisaties. Ze zijn een schitterend voorbeeld van een organisatie met dezelfde producten als andere organisaties in een [...]
De komst van het internet heeft het B2B-salesproces sterk veranderd. Daar waar de klant voorheen het gehele salesproces met een verkoper doorliep, gaat tegenwoordig tot wel 75 procent van dit [...]
De klant van vandaag is een digitale klant, die ‘socially connected’ en mobiel is, die toegang heeft tot data en informatie op diverse apparaten waar en wanneer hij maar wil. Oftewel: deze klant [...]
Herkent u zich in het volgende? • De moderne klant koopt anders • Afdelingen werken langs elkaar heen • Tenders worden vooraf verloren • Online ingehaald door concurrenten • Losse acties zoals [...]
De veranderende customer journey vraagt om een verandering in salesgedrag. Steeds meer bedrijven erkennen dat de traditionele manier van verkopen toe is aan een upgrade met social selling. [...]
Bedrijven worden vandaag de dag geconfronteerd met veranderend koopgedrag van klanten, en daaraan gerelateerd de veranderende customer journey. Een uitdaging voor bedrijven, die goed moeten [...]
Menig medewerker die ik tegenkom, worstelt met een aantal gedachten: de eindeloze hoop op verbetering binnen het bedrijf; het gemis van de warme sfeer van vroeger waardoor je langer blijft hangen [...]
We gebruiken cookies om er zeker van te zijn dat je onze website zo goed mogelijk beleeft. Als je deze website blijft gebruiken gaan we ervan uit dat je dat goed vindt.Ok