Koning dingetje of klant-succes-denker?

Regelmatig ontmoet ik accountmanagers die zichzelf zien als trusted advisor. Sommigen gaan een stap verder en noemen hun bedrijf “strategisch partner”. Deze intenties zijn natuurlijk goed. Alleen [...]

Sales als onderscheidend vermogen

We komen uit een wereld waarbij omzet genereren betrekkelijk eenvoudig was. Technologische ontwikkelingen en de klantvraag waren te overzien. Het aantal concurrenten was beperkt. Door de grote [...]

Wil je het of wil je het echt? Echt willen is aanstekelijk!

Hoe vaak hoor je dat je vrienden, collega’s of managers wel ‘iets’willen doen? Zakelijk en privé. Ik dagelijks. In mijn werkomgeving gaat dat vaak over zaken zoals bijvoorbeeld: boeken en [...]